上次投诉,客服没有给出任何解决方案,电话都不给我打。我只接到过一次电话,也没给我明确的解决办法,销售连消息都不回。我从4S店更换过一个一次车标以后ACC故障码经常会这样,然后他就让我过去调试,客服就让我过去调试,我每次都去,去过有四五次了。如今现在还是让我过去调试,说这是我我开车的问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。