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东风奕派eπ0074S店违规收取高额定金

投诉编号:【1239135】 投诉时间:2024-09-02 22:50 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 200Pro增程版

本人在购车时,还未付尾款提车门店和官方活动就降价(降价为膨胀礼包2000抵22000变成2000抵25000),且门店不按照东风官方要求退还我降价金额,并且针对我提出的诉求不回应,打电话不说话,态度极其恶劣存在踢皮球行为。在签订合同时,4S店强制要求我购买他们家高额保险,否则不予签订合同。并且要求我在没签订合同的情况下支付“东风奕派”app的2000元定金,再次之后,又要求我支付门店5000元的定金,否则不予签订合同,其中存在诱导消费、强卖、哄骗消费者签订合同等一系列违规操作。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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