投诉编号：【1239007】 投诉时间：2024-09-02 18:33 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：eπ008 投诉车型：2024款 210Max增程版 6座
8月26日提车，8月31日车辆出现问题在路上突然全车断电，无法行驶。叫拖车到4S店说是电瓶的一个模块损坏造成无法为电瓶充电，因为提车才5天，希望退换。但是4S店方面说这个不属于三包范围内，按照使用手册上的说明来讲自购车之日七日内如电动机等大件出现问题才符合退换条件。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
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