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零跑C10新车多个故障灯亮 要求退换车

投诉编号:【1237085】 投诉时间:2024-08-30 14:53 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

本人8月1日提的新车,现在不到一月1800公里,8月28日正在高速上行驶,突然仪表盘上7个故障灯亮,上面的图片有具体的故障灯,紧接着我找路口下高速在停车场,车停不住,驻车制动系统失灵,p档位操作失灵,我让同行人用砖头垫住车辆,随后4s店联系拖车,拖走后。现在第三天。售后给我答复是,他可以全权代表零跑汽车和厂家解决问题,就是免费更换配件修理,赔偿1000块钱。我不接受,要求退车,安全如此大隐患。都不敢想象都是在高速上当时我要是停车的话,会出现什么后果不敢想象,我说要维权,也可以借助舆论给消费者一个公道,售后给我说是可以,你可以像上海特斯拉一样站在车顶上,说话态度如此嚣张,这就是零跑售后的态度。拿十几万辛苦钱支持国产品牌,给不了合理的解决方案那就让社会舆论给零跑一个定义,让法律公正给消费者一个公道。制动失灵是多么严重的安全隐患,新车不到一月1千来公里

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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