极氪001行车记录仪视频无法导出

行程记录仪使用U盘无法导出，车机热点分享也无法连接。最终只能用手机对着车机录像。之前U盘还能导出，只是热点分享的视频无法播放，两周前送成都高新极氪家检测，未排查出问题。现在是U盘导出和车机热点分享都无法使用了。上周发生事故也只能拍屏幕，今天被加塞也只能拍屏幕。