下定本人于2024年5.20号下单极氪001这款车，和销售以及极氪门店再三今年不会出新款，且智架与mobileeyes终生绑定，2024年6月提车后不到一个半月发布2025款车型，从头到尾极氪的工作人员都跟我说不会更换智架系统，更新6.1系统后发现车子空调极度卡机，智能语音反应卡壳的情况。跟极氪工作人员沟通，没有人出来对接这件事情，售后服务态度很差，不予理睬，并且一问三不知，我严重怀疑极氪存在消费欺诈，别人有内部消息知道新款马上出来了，极氪还恶意欺骗消费者，车子一堆问题，还有24款发布会时承诺的2024年第二季度将会开通城区NZP功能迟迟未兑现，把消费者当猴耍！
极氪厂家回复：在中国新能源汽车快速发展的当下，极氪始终致力研发与突破，竭力把最新的技术、最具竞争力尽快的给到用户，为用户带来更好的驾乘体验。在此目标下，我们也希望消费者能够第一时间体验我们的优质产品。您的建议我们也在积极听取与优化，感谢您对极氪的喜爱与支持。关于您提到的空调和语音的情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
极氪001新车增配 车门异响 要求厂家介入极氪001全景影像显示异常 座椅通风效果差极氪001空调无法制冷 要求处理
极氪001销售隐瞒改款换新消息 诱导购买旧款极氪001电吸门夹到手指 导致指骨形变骨折极氪001新车香氛胶囊是空的 要求补偿
