极氪001购车承诺赠送礼品与积分不兑现

投诉编号：【1235941】 投诉时间：2024-08-28 19:40 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2024款 WE版 95kWh 四驱

销售人员在买车时答应送天幕、车载吸尘吸和30000极分，实物从购车的那一刻开始就一直拖延，期间通过家人生病甚至开口跟我借钱，后续以不在北京、假邮寄等多种形式，欺骗顾客，积分更是迟迟不提，也不解释原因，现在已经快2个月了，还是没有任何消息！

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。