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极氪001倒车过程雷达不工作导致发生碰撞事故

投诉编号:【1236735】 投诉时间:2024-08-29 23:15 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

缓慢倒车,雷达不响,造成和后车碰撞事故。自己车擦伤,后车修车产生修车赔偿。这个是质量问题,厂家检测后说明车辆雷达可能存在盲区,不修车,不赔偿。这个不是司机造成的,碰撞的是车辆,是该产品正常使用场景但出现雷达不工作情况造成车辆碰撞和损失。诉求,修理车辆,赔偿双方修车费用。同样情况2024年8月29日再次发生。路上掉头,倒车过程中雷达完全没有响,造成车辆后保险杠严重刮伤。诉求是修理车辆,并进行雷达改进解决倒车不想应,不作为,避免可能出现的更严重的各种损失。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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