我的车由于剐蹭，报了保险后拿去4S店维修，当时车辆还没定损，过了两天保险公司定损后我并不知道，然后4s店维修前并没有告知我维修项目方案与内容、价格，对我的车辆进行了切割，当收到保险理赔通知后才知道被换了门和切割了侧围。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永安达4S店反馈：经核实表示客户出险之后服务站协助客户定损维修，当时客户签了授权书，授权书明确说明所有维修项目以保险公司定损为准，中间客户也问过服务站业务员，需要更换哪些备件，在微信中都是有跟客户说明的，客户也认可，服务站严格按照保监会以及保险公司定损维修的，切割部位严重受损无法修复才进行的切割，建议如有异议可以跟保险公司核实确认，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
