奇瑞艾瑞泽8购车积分一直没有兑现

6月9号，我推荐朋友购买艾瑞泽8御+。由于店内没有现车，需要等待，他最终在7月8号左右提车。然而，在7月询问客服为何积分未到账时，客服回答需在提车隔月之后才核对到账积分。到了8月20日，朋友询问我积分是否已收到。我随即联系客服查询，但客服回复说不符合要求，原因是朋友说没参加过这样的活动（朋友坚称没有客服联系他，也未说过类似的话），因此积分不予发放。我要求客服继续核实此事。8月27日下午6点左右，客服第三次与我沟通，声称确实记录到当事人（即我的朋友）说了那样的话，并且强调活动规则是当月推荐当月提车才有效。但根据我所持有的推荐注意事项，上面明确写着90个自然日内提车均有效。客服却一再坚持其说法，对活动规则显得模糊不清。我深感不解，被推荐人确实填写了推荐表，车辆也已成功提取，且被推荐人的姓名、号码、发票、购车店铺等信息均与推荐表填写的一致。这样的情况下，奇瑞公司为何还要在如此简单的活动上设置障碍，让人不禁质疑其诚意与专业性。请问，奇瑞公司难道连这样一项基本活动都无法妥善执行吗？希望贵公司能够重视消费者的反馈，尽快解决此问题，给予一个合理的答复和处理方案。