
车是7月份购买,7月24日上户,后在外面贴车衣时,工人不小心把前挡玻璃碰裂,自费更换玻璃,于8月2号左右在上汽大众4S店定购原厂玻璃,于8月10号将车交于该店工作人员更换玻璃,8月11号提车时发现该车A柱上方粘胶破烂,与4S店人员沟通后,该店不承认是其所为,后续投诉上汽大众无果。该处明显能看出是粘胶后,想把胶去掉而弄破,可4S店硬是不承认,还说客户讹诈4S店,态度极其恶劣。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
