当时订车时销售说了两个问题可以退,要办理分期情况下分期审核不通过的时候可以退,还有就是我交的这一千元意向金是可以随时可以退的,我当时也向销售反馈为什么写定金不给我写订金,当时销售回复说,没事的我们是4s店,不管全款贷款要退,是可以随时可以退掉的,因为一些原因我无法进行购买,我现在非常缺钱,现在我生活已经严重受到影响,要求4s店退掉我的1000元意向金。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。