上汽大众帕萨特变速箱无故发生质量问题

车辆正常行驶过程中，仪表盘显示档位信息处突然出现扳手图标，并与档位信息交替切换；随后车辆D档、R档失效，D挡只有奇数档位，没有偶数挡，换挡时严重顿挫冲击；D档未给油的情况下，转速表频繁升至三千转以上，无法正常升降挡，无法正常倒车，差点酿成重大交通事故。经4S店检测，上述问题因变速箱故障引起，并称是由于车辆变速箱自然损坏导致故障。而车辆自购买至今，行驶总里程不足五万公里，不符合家庭日常用车的变速箱损坏年限条件。等待维修期间，车主后续得知，此款车型变速箱问题实属于厂家生产质量缺陷，且上汽大众已因变速箱质量缺陷，曾经数次召回配有此款变速箱的帕萨特车型，并为全国各地车主免费更换、维修变速箱。4S店在车主暂不知晓上述信息的前提下，未尽告知义务；车主在不知此款车型变速箱存在质量问题的前提下，基于对上汽大众4S店的品牌信任，缴纳了变速箱的维修定金。故要求厂家更换全新的变速箱总成，承担相应维修费用，退还车主支付的维修定金，并对更换后的全新变速箱提供有效延保。