上汽大众途观L后视镜解锁不能自动开启

当时在保内我向4S售后这边反应了我的问题，由于后视镜时好时坏，售后这边就告诉我先观察，结果观察来观察去，当再出现这问题我去售后所要更换时，售后给我的答复是我的过保了，这问题我在保内就已经反映过了，为什么说我的过保了，还望厂家给个说法。