华晨宝马X1系购车支付订金经销商未退还

投诉编号：【1231377】 投诉时间：2024-08-21 17:30 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2023款 sDrive25Li X设计套装

我已经明确告知4s店因为目前失业收入不稳定不想购买而且4s店也没现车需要等待厂家配货发车。合同是销售代签给了5000订金没开收据。合同上面把5000订金写的预购款现在就希望退订金就行了。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！