别克英朗转向异响沉重 打方向后不回位

转向时沉重，异响，并且方向盘不能自动回正。在网上查到这个是英朗的通病，说可以到4S店里去索赔，但是今天去4S点检测了，需要更换方向机及中间轴，他们说现在厂家把这个索赔代码关闭了，需要自费维修，望处理。