别克英朗转向异响沉重 希望厂家处理

2022年开始方向盘不会自动回正，转弯的时候有异响，打方向特别沉。开了半年之后会回方向了但是回不正。打方向还是很沉。24年8月20日到店去让更换方向机。说不符合要求，打厂家电话说两天内回电话。21号回电话说召回的活动今天结束了。无法解决说投诉也没用。