一汽大众探岳变速箱TCU损坏 要求免费维修

变速箱TCU损坏，4s店说需要个人承担全部分费用，打400客服电话，说已经过了质保，送我500积分！我想说才买3年半的车出现这个问题，还要让我自己出钱，难道这不属于质量问题吗？并且自我购车两年内就已经更换过一对大灯和倒车镜说是厂家免费更换，当时我就非常担忧！现在车子刚过保4个月又出现这个问题，于是本人车质网投诉。经过网上查阅资料显示，这个变速箱是大众的通病，厂家理应免费处理。3年的车子不是很久就出现这种问题。可想而知质量是真差。本人诉求，因为产品本身存在质量问题，理应免费修理。希望维修后能获得明确的质保凭证，以确保未来出现问题时能得到及时处理。因车辆维修期间无法正常使用，要求适当补偿等待维修期问的通行费用。公司应该提供更加透明、高效的售后服务体系，及时解决车主反映的问题，并明确维修质保政策以减少车主的疑虑和不满