一汽大众探岳后视镜自动折叠异响 无法折叠

买车后不到一年左右后视镜折叠就有异响和反应迟钝，保养时咨询4S店说是正常现象，最近左后视镜折叠时而好用时而不好用，右后视镜直接坏掉了，去4S店说是两个都坏了要换总成，现在希望贵平台协助处理一下，要求免费给更换左右后视镜总成。