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极氪001经销商隐瞒新款增配信息 要求退定金

投诉编号:【1229729】 投诉时间:2024-08-19 14:21 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 YOU版 100kWh 四驱

时间:7月29日事情经过:本人于7月20号在网上跟极氪销售再三确认近期是否存在产品更新情况,极氪销售给到我这边肯定回答是目前车型配置高低可以再卖2年。并且在7月29日通过车企8月权益退坡进行催单,希望我在当天进行下单,不然8月就没这么好的权益。结果在8月13日极氪公司发布了25款新车型,并且订车权益与7月相同,同时已经有展车进行展示,说明在7月20日左右的时候,极氪工厂就已经在生产25款车型。极氪公司刻意在7月底隐瞒消费者出新款并且利用权益退坡等进行催单,并且立刻匹配库存车给到。消费者知情权是有权了解商品的不同规格,经营者应该履行告知义务。基本诉求:因为订单下定前,存在欺骗诱导购买行为,务必退还这5000定金。

极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!

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