极氪法务部给公关部消费欺诈,说不会更换新款。欺骗消费者购买,为了充销量。并且车机卡死,导航定位偏移,无法操控空调。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。