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华晨宝马3系行驶中提示动力不足熄火

投诉编号:【1228776】 投诉时间:2024-08-18 10:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型

2023年9月11日,首次出现汽车爬坡过程中熄火,差点造成追尾,后托至泰安市宝马4S店检修,告知检测车辆显示无故障,加上油之后可以行驶,建议更换燃油泵,因未检测出故障将车开回,付拖车费200元,2024年8月18日,在高速公路行驶中,邮箱显示还有接近一半油量,表显可续航360公里的情况下突然出现传输动力不足,车辆逐渐降速熄火,当时车辆中有儿童2名,成人3名,且高速只有2车道,大型货车非常多,加之已是晚7点30分,视线差,非常危险,经高速救援下高速,拨打大友宝4S店电话拖至店中检修,目前还未告知结果,本人疑问该品牌车辆类似问题非常多,为什么没有召回,如此危害人身安全的问题堪比杀人,要求查询该车是否在召回序列,不在的话如何解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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