2022年8月12号购买宝马延长保修服务后又自己更换了刹车片。两年后,对方称自己在外更换了刹车片有可能导致手刹电机密封圈没装上,导致进水坏了。但实际情况是更换刹车片根本就不需要拆手刹电机,对方就这个理由不给我质保。
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