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华晨宝马3系普利司通轮胎开裂 不予处理

投诉编号:【1215723】 投诉时间:2024-07-28 12:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2024款 325Li M运动套装

在整售后遇到问题至今没人解释回复,整个投诉过程中经销商不解决问题,甚至用假的回复来欺骗消费者,逻辑关系都存在问题,16点28分显示处理中的时间是17:33分给我处理的,逻辑关系不成立,欺骗消费者,后面自行处理后又隐瞒整个车子的情况,没有再店内维保就隐瞒车子真实情况。至今仍然没有人出来回复解决,一直不管消费者

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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