
车辆里程2万公里,保养时4s店检测发现后刹车片磨损仅剩3mm,需要更换。本人认为购车不到2年,里程刚到2万公里刹车片磨损过于严重,属于质量问题,经联系4s店及官方客服均未给出解决方案。
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