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华晨宝马3系原车韩泰轮胎出现鼓包

投诉编号:【1226637】 投诉时间:2024-08-14 17:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2024款 325Li M运动曜夜套装

华晨宝马3系原车韩泰轮胎出现鼓包,新车买回来刚两个月不到2000公里轮胎就出现鼓包没有撞过大坑什么,都是正常泊油路行驶,去洗车行人家维修师傅说是一般都是轮胎质量问题。轮毂没有任何剐蹭过,轮胎外表也没有伤痕就是自然鼓包,开去4s店售后人员把问题直接抛给韩泰轮胎厂家,说要把轮胎寄回厂家鉴定是否轮胎质量问题才能包换,等了一个星期就是出了个报告说是人为因素导致的,还说防爆胎就是这个样子容易鼓包。强烈要求厂家赔付一条轮胎。

韩泰轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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