





本人2019年12月27日,购买了一辆东风日产逍客2.0豪华车型,2020年1月上牌(质保五年)。在开了一年多的时间后本人发现后面两个轮毂漆面有点腐蚀氧化的痕迹,一开始本人没太注意因为一开始面积很小以为是正常情况。但是随着时间的推移后面两个轮毂氧化腐蚀的面积越来越大,我带着问题去4S店进行了询问,4S店回复说可以向厂家申请一下看看能给修复吗?过了几天厂家回复说外因所致,不予质保。我也给厂家打电话询问过,我说什么外因能把轮毂给弄成这样呢?厂家说可能是洗车洗的,磕碰所造成的。那我就说谁家洗车能把车轮毂洗成这样啊!但凡是个正常人他就不会说出这个话来,也没见谁家买个车开了两三年没多少公里数,把轮毂洗坏了,那我就问为什么我前面两个轮毂就没事呢?厂家也解释不出来,明明是自己质量问题他不说把问题转嫁到消费者身上,这明明就是一个个性问题,我每回在4S店做保养也没见哪辆逍客和我这个一样,我这四年半才跑了三万出头,说实在一个月也洗不一回车,怎么就是洗车洗的呢?那要是洗个车就把轮毂洗坏了你这还叫车吗?轮毂外面是有一层保护皮的他是在里面腐蚀的,本人找专业的人士看过就是那两个轮毂防腐没有做好所造成的,是质量问题不是人为原因。希望车质网能帮助我们消费者自身的合法权益不受侵害,帮助我们消费者解决急、难、愁、盼等问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
