华晨宝马X3车机系统功能缺失与宣传不符

2020年8月19日在成都4S店购买的2020款宝马X3xDrive25iM运动版，存在ID7车机系统功能缺失，与宝马官方宣传功能不符，缺少车主手册中的远程升级和语音等功能等。主要缺陷：车机系统缺少远程升级等功能，宝马车主手册标明该款车辆的ID7系统中具有BMW远程软件升级等功能。经查询网络信息，已购买的2020款X3的ID7系统属于不完整的功能缺失版，而对此宝马汽车生产厂家及销售商并没有在购买时明确告知ID7系统存在的差异。同时，同一日一起购买同一款车一个朋友，在发现问题后，宝马公司已经进行了相关赔偿处理，但到目前为止，宝马公司及销售商均未与我联系沟通协商处理。至今已有众多购车用户投诉反映此问题，此问题涉嫌违反消费者保护法。诉求：按照完整版ID7系统软硬件对本人车辆相关系统进行更换，或照价补偿。厂家回复转告销售商进行联系处理，但是过去一个星期，销售商并未联系，而宝马APP系统显示服务已经完结，自行填写相关结束信息！！！请求厂家直接对上述问题进行处理！！