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长安Lumin事故维修 定损配件未更换

投诉编号:【1223977】 投诉时间:2024-08-10 13:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 210km 香甜款

24.7.22发生车辆右前侧事故,23日车辆直接拖到该公司维修,8月4日本人朋友代取车,8月6日发现保险定损清单中更换转向机以及右前减振和冷凝器修复项目,该公司均为对本人车辆进行更换修复,后联系该公司人员核实后表示确实未更换和修复这三样,另外本人检查发现右侧半轴球笼套渗油,该维修质量令人发指,距离事情发生多日,该公司仍未表态处理办法,毫无维修流程,本人要求国家严查,严重损害消费者权益,对于保险公司而言也是骗保的提现,本人要求严格遵循国家法律要求得到赔偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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