长安Lumin售后服务态度差 方向盘不正

我的车辆是23年12月份买的。当时购买的时候，涉及到保养和保修问题，说是会有专人电话通知。但是，一直到我们跑了有8000多公里的时候，都没有人通知，还是我们主动一次次打厂家客服电话问才告知首保时间。最可气的是，我们同样车型同一家4s店买的另一台车，早就已经告知了首保时间。难道我们不是花了同样的价钱，不是一样的消费者吗？还要分三六九等？厂家客服态度特别趾高气扬，告知过了首保时间就要收费。而且还有新车质保问题，试问同样的价钱买一个二手车不香吗？这车要配置没配置，要安全没安全，买这个新能源车就是为了这个质保。而且新车刚买方向盘就是歪的，车都不能走直线。难道长安的品质就是这样吗？我承认车是便宜，车辆的质量问题我就不说了，但是你们该有的服务总该有吧？我是买了个车，不是买了个爷，也不用受你们4s店和厂家的气。