





上汽大众帕萨特购车不到半年,右前韩泰轮胎出现裂痕,开裂,现在刚过半年,不仅右前轮,左前轮,右后轮,三个轮胎都出现了不同程度的裂痕;1月前只有右前轮,现在开始左前轮,右后轮都不同程度裂痕,汽车均正常行驶。
韩泰轮胎厂家回复:上次针对该问题,韩泰公司已经出具了正式鉴定结果,非产品质量问题:“轮胎胎侧被尖锐物体切伤或者车辆侧方位直接上马路牙子或者台阶时候导致胎侧切伤”。但是考虑到实际情况,上次还是给客户补偿了同等金额的保养,相当于免费处理了。现在多个轮胎出现该问题更能佐证上次的判断,总不能自己技术问题挂坏了每次都找别人埋单。而且根据举证责任,韩泰公司已经举证过了,客户还是不认同,请客户举证。
