车辆买了三天，突然无法挂挡，拖车到4s店现在已经一周多，一直没有答复，打电话联系厂家也没有结果。车辆也没法行驶，要求退车。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
