返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪秦L 4S店销售不按约交付车辆 要求处理

投诉编号:【1221213】 投诉时间:2024-08-05 23:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

我于2024年6月11日,在比亚迪汽车4S店支付并预订了一辆秦L120领先型汽车(外青内灰)。6月1日添加4s店销售微信,一开始对话,就表明了需要同品置换(下有微信对话截图),而销售并未明确告知,同品置换补贴的各项规定和要求条件,直到6月11日签订购车合同,才明确告知比亚迪公司的置换条件,新旧发票间隔相差不超过60天(北京90天,上海120天)限制条件。我的旧车在6月10日处理过户,并开出二手车发票。7月5日销售代表在微信告知说,有匹配到资源等待排产(下有微信对话截图)。然而,直到今天,我仍未收到交车的通知。我理解汽车生产可能需要一些时间,但我已经等待了将近两个月,购车合同写的交车时间(下有合同截图),也是两个月,截止8月5日,期限只剩下4天时间左右。在此期间,除了联系4S销售经理和销售代表,也多次联系比亚迪400客服,比亚迪云客服,邮件投诉,但遗憾的是,电话客服代表也只是表示记录问题并上报,始终未给我一个明确的回复,连个回访电话都没有。我的诉求,1.在8月10日之前新车交付并开出发票。2.按照比亚迪公司新旧发票不超过60天时效的规定,假如超过期限,厂家和4s店提供相应的补偿措施。3.后期维权,如出现过激行为和负面影响,由此产生的一切结果,由4s店和厂家承担。谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号