东风日产逍客自费换变速箱阀体售后拒绝维修

投诉编号：【1220334】 投诉时间：2024-08-04 16:03 投诉品牌：东风日产投诉车系：逍客投诉车型：2016款 2.0L CVT 精英版

2016款逍客精英版2.0，车子行驶10万公里左右出现P17F2-00CVT颤动（扭矩变换器检查)错误，仪表台消除了但是电脑端一直可以查到依然存在，现在我想自费更换一套变速箱阀体，4s方面以要更换必须更换变速箱总成为由拒不履行本该有的服务（据了解全国日产4s店都能提供该服务），更换原厂再制造变速箱阀体3000左右，变速箱得2万多，这是变相的挣钱，也未免吃相太难看。请国家主持公道！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。