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上汽大众朗逸车机系统配置与宣传不符

投诉编号:【1220160】 投诉时间:2024-08-04 10:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

上汽大众朗逸车机系统配置与宣传不符,导航使用安卓版。答应更换的的原厂主机部分功能不可用起初商量的从厂家匹配原厂所有功能都可以,现在又说需要另外更换模块敷衍了事。

上汽大众厂家回复:客户要求更换869车机,经销商多次和客户确认,更换869车机有部分在线功能不能使用,客户同意更换并撤诉(车质网工单1205647),现给车辆更换了869车机,但客户以部分功能不可用为由继续投诉,详见附件录音,请贵站核实并撤诉,谢谢。

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