车辆正常使用的情况下，主驾位门把手上的钥匙盖板脱落，4S店拒绝履行三包义务，称需车主自费更换。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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