一汽大众ID.4 CROZZ韩泰轮胎破损 要求处理

7月29刚提车，出了4s店就发现左侧后轮胎破产，马上回4s店反映此问题，要求更换新轮胎。结果4s店总经理态度极其恶劣死不承认是提车前出的问题，一口断定说是我的责任行驶中轮胎发生了刮蹭与他们无关。我只对破损的地方进行理性合理分析，如是我行驶中刚刮蹭的破损的地方及四周不可能这么干净光滑一点划痕迹象都没有的（我发图片中可清晰看出此问题）。这一点我觉得开过车的人一般都可肉眼判断出来。4s店对我提出的分析判断根本不予理会，那个总经理还态度很恶劣的对我说随便我怎么搞怎么投诉都没用，说他们就是不可能给我换新的轮胎。我说你们4s店车出现问题要理性合理的分析问题先，而不是车出了门就什么问题都不来处理让我们客户来承担，而且他自己也一直推卸问题说车子出了他们的门这种问题与他们无关，他们是黑社会吗，我实在是气不过刚提的车就出现这种问题才来寻求你们的帮助和建议。谢谢！