一汽大众ID.4 CROZZ终身免流量与宣传不符

我们一汽大众ID4CROZZ的首任车主在买车时，商家的宣传都是终身免流量。买车以后我们看一汽大众APP里面的流量说明也是终身免流量（基础、通用、专用）。然而上次一汽大众APP更新改版以后，突然发现里面关于流量的说明都是五年内免费。我们于7月24号打电话去400客服询问情况，得到的答复是文言错误，权益还是没变，月底会把文言修正。现在8月初，我看到一汽大众APP里面的流量说明，仅仅只把专用流量（影音娱乐流量）的五年限制去掉，而基础流量（导航、地图、语音）以及通用流量（手机热点每年1G免费）的5年限制条款仍然存在，于是再次致电400客服，这次得到的答复是，从买车开始，基础流量和通用流量就是5年的限制。那么我想问问，一汽大众就是这样对待用户的？作为你们的新能源车主，已经是相当相信你们了，你们这样做对得起我们吗？车机系统不给升级，OTA迟迟不给，一堆问题不处理，现在连一点流量权益也要偷偷摸摸砍掉，你们就是这样宣传的？一汽集团就是这样管理你们的？