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雪佛兰探界者冷车启动延迟 动力下降

投诉编号:【1219493】 投诉时间:2024-08-02 20:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2022款 535T 驰界版

本人2023年5月17日于浙江兰通雪佛兰购买2022款探界者1.5t驰界版汽车。2023年底,冬天车辆开始出现冷启动延迟(参考附视频),查阅相关资料,请教碰上相同情况的车友后得知,该问题是由于2022款探界者供应商长春纬湃所生产零件尾号3628的高压油泵存在质量问题,泄压导致。3月份致电购车商家浙江兰通雪佛兰售后,售后告知本人车辆冷启动延迟属于正常情况,除非冷启动延迟达到7秒钟,否则不予更换。沟通无果,车辆冷启动在随后的日子里延迟越来越严重,甚至偶发加速无力,动力下降等危险情况。无奈自费850元从闲鱼上购得产地为墨西哥,零件尾号为5775的高压油泵(参考所附图片一),以及零件尾号为7097供油管,另支付300元工时费请汽修技工进行更换高压油泵,更换后,冷启动延迟问题得到解决。与此同时,本人加入的多个车友群车友反映,他们的车辆冷启动问题,都由所购车的4s店进行了免费更换(参考所附图片二三四五),所用配件正是本人花费1150元所购的配件。同样是花了十几万购车的消费者,本人对自身所受不公平待遇十分愤怒,强烈要求商家赔偿本人更换零件所需共计1150元费用。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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