大众变速箱机电单元损坏,导致离合器片烧毁,大众不予赔付离合器片,离合器本就是变速箱的一部分,为什么售后人员说离合器跟变速箱没关系?因为大众变速箱质量问题导致离合器片烧毁,为什么不能索赔?当时车辆都快冒烟了,感觉快起火了,谁敢开?为什么4S店跟厂家说本人在出现故障后强制行驶导致离合器烧毁?联系4S店售后人员几天也没有消息。希望大众妥善处理,不要让大众车主心寒。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。