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上汽大众途观L准新车轮毂氧化 希望厂家处理

投诉编号:【1217882】 投诉时间:2024-07-31 13:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

本人于2023年10月27从湖南省长沙市购买了一辆途观L2023款改款330越享版,目前行驶了3980公里,平时用车也非常爱惜,今年3月份左右发现在左前轮毂有一点点氧化的痕迹,当时也就没在意,可到了5月份左右,发现左前轮毂和右前轮毂都出现不同程度的氧化,由于我在福建这边工作,于是厂家在今年的7月份安排在福建免费更换2个前轮毂。最近洗车又发现左后轮和右后轮2个轮毂也出现了不同程度的氧化,于是我将车辆轮毂的氧化程度让4s店工作人员检查再拍照,让其反馈给厂家,厂家给出的结论是受外界因素影响,我对厂家的答复不认可,明显后面2个轮毂也存在质量问题,不然才几个月的轮毂就开始氧化,我的车刚做完首保没多久,并且还在质保期,希望贵厂更换2个后轮全新轮毂。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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