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奇瑞瑞虎8经销商疑似出售问题车 中控黑屏

投诉编号:【1216746】 投诉时间:2024-07-30 08:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2024款 荣耀版 230TCI 自动 卓越版 7座

提车当天发现中控屏不开机,无法使用360影像,问销售员,销售员说还没有做pdi,有些功能还没设置好,做完pdi就正常了,开车路上中控屏自动开机,到家后第一次启动发现中控屏依然不开机,且无法强制开机,挂倒档也不显示影像,开车十几分钟后自动开机,后来总结到不开机的规律,即气温低且冷车状态下启动后中控屏不开机,开车过程中会自动开机,气温越低开机需要的时间越长,气温二十度以上的条件下没有出现过不开机。去4s店检查,技师告知我这是出厂前的硬件故障,无法维修,几个月后更换故障主机,更换主机的时候已经是夏天,无法验证低温条件下不开机的故障是否排除,售后告知我这个故障是否解决要等半年后才知道。老故障不确定是否解决,但是新增了故障,360影像拼接严重错位和中控区域在行驶中一直异响。奇瑞客服给我推荐了另一个店检查,技师告知我新换的主机有硬件故障。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安阳诚冕4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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