在高速公路上正常行驶,突然降速降挡至2挡,造成极大行驶危险。故障报变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。实际只有2挡低速行驶,无法换挡。至上海4S维修被告知需要承担2万多维修费用。该故障属于大众公司变速箱设计缺陷,并且是通病,我要求大众公司承担所有维修费用,并延长变速箱质保期。导航系统老旧无升级软件。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。