新车买来就发现此问题因为在新疆旅行所以没及时去找售后，目前售后检查后也不能解决，厂方也不给任何解释就这样一直等着，希望有关部门给予支持，要求退车。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢
