新车提回家就发现方向盘附近有异响刚开始没在意，随着时间推移越来越严重开到本地4s店检测，发现是方向机问题，4s店提出免费更换没有任何补偿，要求处理。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈车辆的问题，我司高度重视，抱歉给您不好的用车体验，质保期内如质量问题我们严格按三包及保修保养手册提供质保服务，遗憾暂无其他关怀方案。目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢
