7月22日,在下小雨的情况下,充电30分钟,次日全车的声音消失(音响,转向灯,导航等),后去4s店检查为后备箱进水,结果定义为充电时雨水倒灌,是人为导致的问题,厂家拒绝质保。24日,厂家400热线推诿扯皮,拒不负责,通话录音视频已提供。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!