小鹏P7 4S店承诺寄送礼品一直没有兑现

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈销售对接问题，如果当时销售有承诺未兑现的问题，建议提供凭证，已便我们更快推动处理方案给您，目前已同步销售门店核实跟进，感谢您的反馈。