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小鹏P7 4S店承诺寄送礼品一直没有兑现

投诉编号:【1211998】 投诉时间:2024-07-21 16:52 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 625E

1.答应的礼品说提车后寄,按揭都还清了还没发。2.买车时候送来没说过按揭到期办理解押需要支付120元。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈销售对接问题,如果当时销售有承诺未兑现的问题,建议提供凭证,已便我们更快推动处理方案给您,目前已同步销售门店核实跟进,感谢您的反馈。

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