投诉编号:【1213767】 投诉时间:2024-07-24 16:40 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2020款 530i 风尚版 M运动套装
在车主手册描述中,车机系统为id7系统,具备远程升级,远程启质动,远程温控,语音控制空调车窗等功能,但网实际交付车主的车机并没有以上描述功能,id7系统部分功能缺失。
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!