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华晨宝马5系新能源蓝牙无法连接 机盖锁故障

投诉编号:【1212959】 投诉时间:2024-07-23 11:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2022款 535Le 先锋版M运动套装

提车一年多1.蓝牙经常连不上,给出的处理的结果是需要反复尝试。2.出差准备上高速,引擎盖关不上。3.耽误工作行程,涉及到安全隐患和品牌质量信任问题,售后意思是目前没有涉及到安全没出事所以更换锁就处理完了,如果我们已经上高速了,如果这次不是这个问题,是否已经出事了才来算消费者损失赔偿吗?!工作上的耽误谁来承担?!!是否属于品牌质量问题,需求合理处理方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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