上汽大众ID.4X门把手保修期内不予索赔

7月10日晚上发现右后门把手无法打开，于是app预约维修，当天约不到，约了第二天上午去该4s店维修，该店以过保一天为由，拒绝索赔，需要我自费2000多。1.我车子是7月10日晚上坏的的，有预约短信和app截图，时间和维修事由都有，我把当晚故障视频给他们看了。2.他们说2024年7月11日，过了质保期一天，我不认同，但跟本事件并无关系，因为我是7月10日晚上九点半发现的故障，不管7月11日在不在保质期，并不影响车子是7月10日故障的事实。3、三包手册也很明确注明了保障范围。我投诉厂家400后，厂家客服曾答应联系4s店给我免费维修更换，但是4s店一直不予理睬。这该怎么办？